Pandémie : Le Collège poursuit l’ensemble de ses activités à distance et les visiteurs sont admis sur rendez-vous. La réception à nos locaux est ouverte du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30, mais fermée entre 12 h et 13 h 15.
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Formulaire de plainte

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Si vous êtes insatisfait(e) des services reçus d'un médecin ou croyez qu'il n'a pas respecté ses obligations professionnelles, vous pouvez choisir d’informer le Collège de la situation en déposant une demande d’enquête. Pour ce faire, vous pouvez :

Des informations relatives au processus d'enquête sont disponibles dans le dépliant Comment porter plainte contre un médecin, ainsi que dans ce court clip vidéo :

Prenez note que le Dr Steven Lapointe n'occupe plus le poste de directeur des enquêtes au Collège des médecins du Québec. Vous pouvez consulter la section sur la Permanence du Collège pour en savoir plus sur l'ensemble des directeurs et des membres du personnel. Nous continuons à diffuser cette vidéo puisque l'information est toujours valide. 

Pour réclamer des dommages et intérêts pour un préjudice que vous estimez avoir subi, vous devez avoir recours aux tribunaux civils. Une démarche auprès de la Direction des enquêtes n’a pas pour but d’octroyer une indemnité.

Enfin, toute personne qui souhaite dénoncer un charlatan ou une personne qui exerce illégalement des activités médicales peut le faire en s'adressant à la Direction des enquêtes.

Les demandes d’enquêtes peuvent être acheminées par courriel ou par la poste. Assurez-vous d’indiquer clairement vos coordonnées pour que nous puissions prendre contact avec vous. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées. Aussi, le Collège tient à rappeler que les demandes d’enquête doivent être faites par écrit. 

Direction des enquêtes
Collège des médecins du Québec
Bureau 3500
1250, boulevard René-Lévesque Ouest
Montréal (Québec) 
H3B 0G2

Heures d’ouverture : 
Du lundi au jeudi de 8 h à 11 h 45 et de 13 h à 16 h 30, et le vendredi, de 8 h à midi.
Téléphone : 514 933-4787
Courriel : info@cmq.org

Lorsque votre demande d’enquête sera reçue et qu’un dossier sera ouvert, vous aurez la possibilité de créer un compte sécurisé en ligne, permettant ainsi l’échange de courriels et de documents confidentiels avec la personne responsable de votre dossier. Nous vous invitons à consulter la procédure que vous trouverez sur le lien suivant.

Procédures pour votre compte en ligne
Des procédures sont accessibles pour aider les utilisateurs de comptes sécurisés. Il est possible de consulter les rubriques suivantes : 

Si vous éprouvez de la difficulté à l’utilisation de l’informatique pour communiquer avec nous, n’hésitez pas à vous faire accompagner ou encore à utiliser la poste.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2020