Précisions sur Clic Santé

Nous aimerions apporter des clarifications au texte du 17 octobre intitulé L’efficacité et l’accessibilité passent par la modernité.

Nous tenons à préciser qu’après le contexte sanitaire sans précédent vécu il a quelques années, la plateforme québécoise Clic Santé a fait preuve d’une grande agilité pour s’adapter, pallier les pépins techniques, demeurer fiable et évoluer au mieux. Des dizaines de millions de rendez-vous ont été distribués depuis et la campagne de vaccination a été un franc succès logistique.

De plus, entre 2023 et 2025, des travaux majeurs quant à l’accessibilité et la lisibilité ont également été réalisés, en collaboration avec le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU).

L’absence de plages horaires pour de nombreux médecins ne relève pas directement de la plateforme qui n’exige aucuns frais d’utilisation de la part des citoyens. D’autres portails comportent cependant des coûts d’abonnement et ont connu des ratés.

Le CMQ plaide pour un arrimage de toutes les solutions afin que patients et soignants n’aient qu’un point de chute, efficace, accessible, convivial et gratuit.