Optimiser sa communication professionnelle
Cette activité s’adresse à tous les médecins ou résidents en médecine.
Par sa formule interactive et avec l'aide de scénarios pertinents et réalistes, cet atelier amène le médecin à utiliser des outils et des cadres pour soutenir une communication harmonieuse avec les patients, les collègues et les autres professionnels de la santé.
- Médecins : L'inscription à cet atelier doit être effectuée dans Formation M.D. dans la section sécurisée du site Web.
- Résidents : Votre intérêt à participer à cette activité doit nous être formulé par courriel à : ateliers@cmq.org.
Activités à venir
- Vendredi 12 septembre 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 26 septembre 2025 (Demi-journée précisée durant la partie 1)
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 3 octobre 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 17 octobre 2025
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 21 novembre 2025 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 5 décembre 2025
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 16 janvier 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 30 janvier 2026
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 13 février 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 27 février 2026
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 13 mars 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 27 mars 2026
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 10 avril 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 24 avril 2026
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 1er mai 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 15 mai 2026
En ligne sur plateforme Zoom - Vendredi 29 mai 2026 (Partie 1)
8 h 30 à 16 h
Partie 2 : Vendredi 12 juin 2026
En ligne sur plateforme Zoom
Format de l'activité
Cette activité se déroule en deux sessions, offertes à deux semaines d’intervalle. La première, d’une durée de six heures, est présentée à des groupes de 12 médecins. La seconde, s’étend sur une demi-journée. Les participants seront amenés à évaluer en petits groupes la qualité de leur communication. L'activité est offerte selon le calendrier établi. Au choix, il vous est possible d'y participer en personne, dans les locaux montréalais du CMQ, ou en ligne sur la plateforme Zoom.
Attestation
Les médecins qui participent à cette activité peuvent déclarer
- Pour la partie 1 : 6 heures de formation dans la catégorie des activités de développement professionnel reconnues (catégorie A) sous l'onglet « Activité offerte ou organisée par un ordre professionnel du Québec »;
- Pour la partie 2 : 1,5 heure de formation dans la catégorie des activités de développement professionnel reconnues (catégorie A), sous l'onglet « Activité organisée par le Collège des médecins » et 2 heures de formation dans la catégorie des activités d'évaluation de l'exercice reconnues (catégorie B), sous l'onglet « Activités organisées par le Collège des médecins ».
Objectifs pédagogiques
Au terme de cet atelier, toute personne participante sera en mesure de :
- Utiliser les stratégies de base d’une communication professionnelle, incluant la structure de l’entrevue médicale;
- Décrire et appliquer les étapes de l’annonce d’une mauvaise nouvelle;
- Appliquer des stratégies pour gérer un entretien médical dans un contexte de relation difficile avec un patient;
- Reconnaître les situations à risque d’inconduite ou de perte d’indépendance professionnelle et adopter une démarche réflexive appropriée;
- Identifier les formes de communication et les obstacles à la collaboration entre médecins et autres professionnels de la santé;
- Analyser, à partir d’expériences partagées, les risques et les bénéfices liés aux communication formelles et informelles;
- Mettre en pratique des stratégies favorisant une communication efficace au sein d’une équipe interprofessionnelle.
Personnes formatrices
- Steve Balkou, PhD, psychologue enseignant
- Dre Amélie Larocque, médecin de famille
- Dre Marie-Thérèse Lussier, médecin de famille
- Dr Bernard Martineau, médecin de famille
- Dr Olivier Jamoulle, pédiatre et médecin de l’adolescent
- Claude Richard, PhD, psychologue
- Dre Isabelle Larocque, médecin de famille
- Dr Issam Tanoubi, anesthésiologiste
Coût
Médecins : 1 120 $ plus taxes
Résidents : 560 $ plus taxes
Politique de remboursement
Les demandes de modification d’inscription à un atelier du CMQ doivent être envoyées par écrit à ateliers@cmq.org. Elles sont acceptées jusqu’à 30 jours avant l’activité; passé ce délai, elles sont traitées comme des annulations. En cas d’annulation d’une inscription à une activité de formation, des frais d’administration peuvent être exigés. Le remboursement est calculé en fonction du délai entre le moment de la demande et la date de tenue de l’activité, selon les modalités suivantes :
- Plus de 30 jours : remboursement de 100%
- Entre 30 et 8 jours : remboursement de 390 $ dans le cas d'une ou d'un médecin et de 195 $ dans le cas d'une résidente ou d'un résident
- 7 jours et moins avant l’activité : aucun remboursement
Documentation complémentaire
- Site Web du Collège – Difficultés de communication et de comportement… parlons-en!
- Documents de l’ACPM – Guide des bonnes pratiques
- E-learning en communication – L’approche CIM
- Site Web – Groupe communication de la Société internationale francophone d’éducation médicale
Coordonnées
Téléphone : 514 933-4441, poste 5330 ou 1 888 633-3246, poste 5330
Courriel : ateliers@cmq.org